Retourneren & Ruilen

Bij DERYAN willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw mode-items binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels zijn.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de items in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.